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Nous écrire
dpo@langila.app — nous répondons en français et en anglais.
Pour que votre demande avance vite, indiquez votre modèle de téléphone, la version de l'application (visible dans Réglages, tout en bas) et ce qui s'est passé.
Questions fréquentes
Faut-il un compte pour jouer ?
Non. Vous pouvez jouer, apprendre et collectionner sans jamais créer de compte. Se connecter avec Apple ou Google reste possible, et c'est proposé après votre première victoire, jamais avant : c'est ce qui vous permet de retrouver votre progression sur un autre appareil.
L'application fonctionne-t-elle hors connexion ?
Oui, entièrement. C'est une promesse du produit, pas une tolérance.
J'ai changé de téléphone et j'ai tout perdu.
Si vous vous étiez connecté avec Apple ou Google, reconnectez-vous avec le même compte sur le nouveau téléphone : votre progression revient. Sinon, elle n'existait que sur l'ancien appareil, et changer de téléphone sans transfert de données système l'efface. C'est la raison d'être de la connexion, et le bon moment pour la faire est maintenant.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis l'application, dans Réglages, ou depuis cette page si vous ne l'avez plus. La suppression est irréversible et l'effacement suit sous trente jours au plus tard.
J'ai repéré une faute dans une phrase en lingala.
Écrivez-nous, vraiment. Le lingala s'écrit de plusieurs manières selon les régions et les habitudes, nos contenus sont relus par des locuteurs natifs, et une correction argumentée nous est utile.